İletişim ve Destek
Sorununu doğru kanala ilet, mümkün olan en kısa sürede inceleyelim.
LosNet, Santos V rol yapma evreninin kurgusal sosyal ağıdır.
Buradaki destek kanalları LosNet hesabı, platform özellikleri, içerik bildirimleri ve teknik sorunlar içindir. Acil gerçek dünya hizmetleri için kullanılmamalıdır.
Teknik sorunlar
Sayfa hataları, yükleme problemleri, bildirimler, mesajlaşma, medya veya hesabın çalışmasıyla ilgili sorunları mümkünse nasıl oluştuğunu anlatarak bildir.
Hesap ve güvenlik
Şüpheli oturum, hesap erişimi veya güvenlik endişelerinde hassas bilgilerini mesaja yazmadan durumu özetle. Parolanı hiçbir zaman destek mesajına ekleme.
İçerik ve kullanıcı bildirimi
Kurallara aykırı olduğunu düşündüğün içerik veya hesap için mümkün olduğunda ilgili profil/gönderi bağlantısını ve kısa açıklamayı ekle.
Genel iletişim
LosNet özellikleri, geri bildirim, işleyiş veya diğer genel konular için aşağıdaki formu kullanabilirsin.
Bize mesaj gönder
Konu başlığını açık yazman ve gerekli ayrıntıları tek mesajda vermen inceleme süresini kısaltır.
Mesaj göndererek inceleme amacıyla sağladığın bilgilerin destek ekibi tarafından işlenmesini kabul edersin.
İletişim Rehberi

Yanıt bekleyen bir konu mu?
Site içi ticket kullanabiliyorsan aynı konu için birden fazla kanal açmak yerine tek ticket üzerinden devam et.

Güvenlik problemi mi?
Parola, oturum anahtarı veya kişisel kimlik bilgisi gönderme. Sorunu tanımlaman yeterlidir.

Rol içi mesele mi?
Karakter içi anlaşmazlık ile gerçek dünya ihlalini ayır. Moderasyon talebinde bağlam ve bağlantı ekle.